Возврат товара при получении:

Вы можете отказаться от всего заказа или его части при курьере, если
Вам привезли не тот товар, Вам привезли товар с признаками повреждения, не соответствующий по качеству, комплектности, количеству, расцветке. В данном случае Вы оплачиваете стоимость курьерской доставки в соответствии с тарифом доставки до Вашего города.

Чтобы вернуть товар после покупки обратитесь в наш магазин с заявлением о возврате товара, товарным или кассовым чеком и документом, удостоверяющим личность.

По закону «О защите прав потребителей» мы вернем вам деньги в течение 10 дней после того, как получим товар.

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации.

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после получения.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете:
вернуть товар, обменять товар на аналогичный или выбрать другой (с перерасчетом цены).

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона o зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй

3aкoн
Глава II. 3aщитa пpaв пoтpeбитeлeй при продаже товаров пoтpeбитeлям
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

  1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
  2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
  3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
  4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

  5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Возврат и обмен товара после его получения производится в нашем офисе по адресу Петергофское шоссе д.73 литера У, офис 316-1.

Покупатели из других городов могут отправить товары почтой России. В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивает покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость доставки оплачивает продавец.