Мы гарантируем качество всей продукции, представленной в нашем интернет-магазине, так как мы продаем только товары известных мировых брендов, у нас нет подделок.

Вся продукция, представленная в нашем интернет-магазине, сертифицирована и допущена к продаже на территории Российской Федерации.

Возврат товара:

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, наличие оригинальной упаковки и ярлыков, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами в интернет- магазин Синий кот.

Возврат средств осуществляется за минусом расходов на доставку товара.

Обращаем Ваше внимание на необходимость проверять товар при курьере перед оплатой. Если Вы оплатили и приняли заказ, значит у Вас нет претензий к его внешнему виду и качеству.

Возврат товара ненадлежащего качества регулируется статьями 18 - 24 Закона о защите пpaв пoтpeбитeлeй при продаже товаров дистанционным способом.

Мы не являемся импортером и производителем товаров, поэтому претензии по браку предъявляются официальному дистрибьютору. В случает подтверждения дефекта, товар заменяется на новый или, при его отсутствии, производится возврат денежных средств.

Для предъявления претензии Вам необходимо вместе с товаром предоставить документы, подтверждающие покупку в нашем магазине,заявление с подробным описанием дефекта в произвольной форме, товар вместе с упаковкой.

Срок рассмотрения претензии до 14 дней. 

Возврат денежных средств:

При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Обмен и возврат товара после его передачи.

Обмен и возврат товара после его передачи возможен только в нашем офисе.

Возврат из регионов осуществляется почтой России. В случае подтверждения брака, расходы на доставку компенсируются.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.